Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluyendo las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla por SERECON 97 S.L., con C.I.F. Número B-50738574 en adelante SERECON, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a www.tiendaserecon.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de SERECON vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por SERECON. El hecho que SERECON no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en SERECON son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios son IVA NO INCLUIDO, el cual se aplicará una vez formalizado el pedido en el «carrito de la compra», siendo aplicable el vigente en el día de la realización del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA, o cualesquiera otros impuestos sean de aplicación, será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en SERECON.

Las ofertas sobre productos en venta en SERECON se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Producto

Las ofertas presentadas por SERECON son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. SERECON se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de SERECON dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor SERECON.

Envíos

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en SERECON.
3. Los pedidos realizados después de las 18:00 horas se tramitarán al día siguiente.
4. Los pedidos realizados durante el fin de semana se tramitarán el lunes siguiente y los pedidos realizados en días festivos, se tramitarán a partir del siguiente día laborable.
5. El plazo de entrega habitual en los envíos a la Península es de 24-48 horas, excepto en productos y pedidos de gran volumen y/o peso en los que el plazo será de 48-72 horas. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
7. Los pedidos a la península con un coste superior a 300 € se enviarán a portes pagados por Tienda Serecon, salvo excepciones.
8. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal, consúltenos para que le hagamos llegar presupuesto.

Política de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía:

La reclamación por deterioro de la mercancía durante el transporte deberá realizarse en el momento de la recepción de la misma, siendo el cliente responsable de asegurarse que el paquete está en buen estado externamente y no presenta síntomas de haber recibido algún golpe. De ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y comunicarlo a nuestro departamento de atención al cliente durante las 24 horas siguientes, ya que es el plazo impuesto por las agencias de transporte para tramitar el parte de seguro.

En caso de error en la preparación del pedido, SERECON enviará nuevamente los productos y recogerá la mercancía errónea en la dirección del cliente sin costes para el mismo.

En el caso de que el cliente solicite la devolución del producto, deberá comunicarlo al departamento de atención al cliente de SERECON dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no será aceptada. Sólo se aceptarán devoluciones de productos sin marcas de uso, en su embalaje original, con sus accesorios y manuales de instrucciones. Los gastos de envío de la devolución del producto correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y tras la comprobación y revisión por nuestro departamento de logística, el importe del producto se reembolsará a través del mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

La mera recepción de la mercancía supone la previa aceptación de la siguiente clausura de reserva de dominio establecida al efectuar el pedido: Serecon 97 S.L. Conservará la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago total del precio establecido.